Πώς να περάσετε τα μηνύματα κειμένου ενός iPhone στο Relativity

Αργά ή γρήγορα μια υπόθεση κρίνεται από μηνύματα κειμένου, και κάποιος πρέπει να τα βγάλει από ένα iPhone και να τα φέρει στον έλεγχο. Οι συνηθισμένες πρώτες προσπάθειες είναι στιγμιότυπα οθόνης και PDF, και το συνηθισμένο αποτέλεσμα είναι μια ομάδα ελέγχου που κάνει αναζήτηση λέξεων-κλειδιών σε εικόνες συνομιλιών. Αυτό το άρθρο αφορά τη μορφή που λύνει το πρόβλημα, το γιατί τα δεδομένα του iPhone αντιστέκονται σε αυτήν περισσότερο από τα περισσότερα, και μια συγκεκριμένη διαδρομή από ένα τηλέφωνο σε αρχεία που θα δεχτεί μια ομάδα επεξεργασίας.

Γιατί τα στιγμιότυπα οθόνης και τα PDF καταρρέουν στον έλεγχο

Ένα στιγμιότυπο οθόνης δεν έχει εξαγώγιμο κείμενο, αξιόπιστες χρονικές σημάνσεις, μεταδεδομένα συμμετεχόντων ούτε απόδειξη πληρότητας: τίποτα δεν λέει τι προηγήθηκε ή τι ακολούθησε το κάδρο. Μια εξαγωγή σε PDF είναι καλύτερη, και για πολλές μικρές διαφορές αρκεί, αλλά οι πλατφόρμες ελέγχου αντιμετωπίζουν ένα PDF ως έγγραφο, όχι ως μηνύματα. Τα αποτελέσματα αναζήτησης πέφτουν σε σελίδα, όχι σε μήνυμα· δεν υπάρχει αποστολέας, χρονική σήμανση ή δομή συνομιλίας ανά μήνυμα για φιλτράρισμα, ταξινόμηση ή προσκόμιση. Όταν ο όγκος είναι πραγματικός, και οι δύο προσεγγίσεις μετατρέπουν ένα πρόβλημα δεδομένων σε πρόβλημα χειρωνακτικής δουλειάς.

Τι είναι στην πραγματικότητα το RSMF

Το RSMF, Relativity Short Message Format, είναι η δημοσιευμένη μορφή του Relativity για την εισαγωγή δεδομένων συνομιλιών ως δεδομένα. Ένα αρχείο .rsmf είναι ένα τυπικό EML με δύο επίπεδα μέσα: ένα απομαγνητοφωνημένο κείμενο σε απλή μορφή, που γίνεται το εξαγόμενο κείμενο στο οποίο ψάχνουν οι ελεγκτές, και ένα συνημμένο zip με το rsmf_manifest.json και κάθε συνημμένο των μηνυμάτων. Το manifest κρατά τη δομή: συμμετέχοντες, συνομιλίες και συμβάντα, με τον αποστολέα, τη χρονική σήμανση, την κατεύθυνση, τις αντιδράσεις και τις αναφορές συνημμένων κάθε μηνύματος. Η μηχανή επεξεργασίας του Relativity διαβάζει αυτή τη δομή, έτσι τα μηνύματα φτάνουν οργανωμένα σε συνομιλίες, με αναζήτηση και φίλτρα ανά μήνυμα, όπως περιμένει ο έλεγχος.

Γιατί τα δεδομένα του iPhone είναι πιο δύσκολα απ’ ό,τι φαίνονται

Όποιος έχει δοκιμάσει να γράψει μετατροπέα μαθαίνει ότι η βάση μηνυμάτων της Apple δεν είναι ένα φρόνιμο CSV που περιμένει να γεννηθεί:

• Το κείμενο του μηνύματος δεν είναι πάντα εκεί που φαίνεται. Το σύγχρονο iOS κρατά πολλά κείμενα μηνυμάτων σε ένα δυαδικό blob typedstream (attributedBody), όχι στη στήλη απλού κειμένου. Μια αφελής εξαγωγή διαβάζει κενά μηνύματα εκεί όπου στο τηλέφωνο υπάρχουν καθαρά λέξεις.
• Και τα tapback είναι μηνύματα. Μια αντίδραση «Μου αρέσει» με τον αντίχειρα είναι ξεχωριστή γραμμή στη βάση, που δείχνει το μήνυμα στο οποίο αντιδρά. Με αφελή εξαγωγή, οι αντιδράσεις εμφανίζονται ως αινιγματικά αυτόνομα μηνύματα («Του άρεσε μια εικόνα») αντί για σημειώσεις πάνω σε αυτό στο οποίο αντέδρασε κάποιος. Το RSMF έχει κανονική θέση για τις αντιδράσεις· τη συγκέντρωσή τους πρέπει να την κάνει ο εξαγωγέας.
• Οι επεξεργασίες και οι ανακλήσεις αποστολής υπάρχουν πλέον. Οι πρόσφατες εκδόσεις του iOS επιτρέπουν επεξεργασία και ανάκληση αποστολής μηνυμάτων, και μια εξαγωγή που στέκει πρέπει να λέει τι καταγράφει η βάση γι’ αυτό, αντί να παρουσιάζει σιωπηλά το τελικό κείμενο σαν να ήταν το μόνο.
• Το «Πρόσφατα διαγραμμένα» είναι πραγματικό μέρος. Ένα μήνυμα που διέγραψε ο θεματοφύλακας μπορεί να βρίσκεται ακόμα στη βάση, με ακέραιο περιεχόμενο και σήμανση διαγραφής. Αυτή η σήμανση ανήκει στην εξαγωγή και δεν πρέπει να σβήνεται από αυτήν.
• Τα συνημμένα ζουν έξω από τις γραμμές των μηνυμάτων, σε αποθήκη αρχείων με διευθυνσιοδότηση βάσει περιεχομένου, που πρέπει να συνδεθεί ξανά με τα σωστά μηνύματα και να μεταφερθεί με τα αρχικά ονόματα αρχείων.

Η διαδρομή από το τηλέφωνο στο RSMF

Με το Text2Store σε Mac ή υπολογιστή Windows, η διαδικασία είναι σκόπιμα σύντομη και όλα γίνονται σε εκείνον τον υπολογιστή· το περιεχόμενο των μηνυμάτων δεν ανεβαίνει ποτέ πουθενά, κάτι που κρατά καθαρή την εικόνα για τον χειρισμό των δεδομένων.

1. Συλλογή. Συνδέστε το iPhone και κάντε κλικ στο Αντίγραφο. Δημιουργείται ένα κανονικό, πλήρες αντίγραφο ασφαλείας iOS, που αποθηκεύεται ως χρονολογημένο αρχείο με ελεγμένη ακεραιότητα. Έχετε ήδη αντίγραφο τύπου iTunes ή αρχείο Text2Store από άλλον υπολογιστή; Εισαγάγετέ το. Τα κρυπτογραφημένα αντίγραφα λειτουργούν με τον κωδικό τους.
2. Επαλήθευση με τα μάτια. Ανοίξτε το αρχείο και διαβάστε τις συνομιλίες, δωρεάν. Βεβαιωθείτε ότι τα επίμαχα μηνύματα υπάρχουν πράγματι πριν πληρώσει κανείς οτιδήποτε ή υποσχεθεί κάτι σε πελάτη.
3. Εξαγωγή ως RSMF. Επιλέξτε μια συνομιλία, μερικές ή όλο το αρχείο· κάθε συνομιλία εξάγεται ως ξεχωριστό αρχείο RSMF 2.0 με συμμετέχοντες, χρονικές σημάνσεις, κατεύθυνση, συγκεντρωμένες αντιδράσεις, ιστορικό επεξεργασιών, σημάνσεις διαγραφής και συνημμένα στο κοντέινερ. Εξάγονται όλες οι συνομιλίες iMessage, SMS και WhatsApp, η καθεμία με την ένδειξη της πλατφόρμας της.

Τι σας οφείλει ένας εξαγωγέας που στέκει

Τρεις ιδιότητες αξίζει να απαιτείτε από οτιδήποτε γράφει RSMF, και από το δικό μας:

• Επικύρωση με το επίσημο εργαλείο. Το Relativity δημοσιεύει επίσημη βιβλιοθήκη επικύρωσης. Ο εξαγωγέας του Text2Store δοκιμάζεται με αυτήν σε κάθε αλλαγή, και σε πραγματικά εξαγόμενα αρχεία, και κρίνεται με την αυστηρή ανάγνωση: διορθώνονται και οι προειδοποιήσεις, όχι μόνο τα σφάλματα, αφού το Relativity συνιστά να επιλύονται και τα δύο πριν από την εισαγωγή.
• Ποτέ επινοήσεις. Ένα αναγνωριστικό χωρίς κάρτα επαφής πρέπει να μένει αριθμός τηλεφώνου, όχι να γίνεται ένα όνομα κατά μαντεψιά. Ένα πεδίο που δεν υπάρχει στη βάση πρέπει να λείπει, όχι να επινοείται. Το Text2Store ακολουθεί τη βάση: εξάγεται ό,τι καταγράφει η ίδια η βάση δεδομένων του τηλεφώνου.
• Ιστορικό προέλευσης. Τα αρχεία ελέγχονται για ακεραιότητα κατά την εισαγωγή και, προαιρετικά, μπορούν να αγκυρωθούν με αξιόπιστη χρονοσφραγίδα RFC 3161 κατά τη δημιουργία, ώστε να μπορείτε να δείξετε ότι ένα αρχείο υπήρχε ακριβώς σε αυτή τη μορφή σε ένα συγκεκριμένο σημείο του χρόνου.

Πρόσβαση σε μηνύματα που το τηλέφωνο δεν έχει πια

Ένα πλεονέκτημα ειδικό για το iPhone όταν δουλεύετε από αντίγραφα: αν υπάρχουν παλαιότερα αντίγραφα, τα μηνύματα που διαγράφηκαν από τότε από το τηλέφωνο είναι ακόμα μέσα τους. Η ενοποιημένη προβολή του Text2Store ενώνει κάθε αντίγραφο μιας συσκευής σε μία χρονογραμμή χωρίς διπλότυπα, που σημαίνει ότι το εύρος της εξαγωγής μπορεί να περιλαμβάνει συνομιλίες όπως ήταν πριν από χρόνια, όχι μόνο όπως είναι σήμερα στο τηλέφωνο. Ό,τι δεν περιείχε ποτέ κανένα αντίγραφο, κανένα εργαλείο δεν μπορεί να το εμφανίσει· ό,τι περιείχε ένα αντίγραφο, μπορείτε ακόμα να το προσκομίσετε.

Τίποτα εδώ δεν αποτελεί νομική συμβουλή, και η επικύρωση μορφής δεν είναι κρίση για το παραδεκτό. Ισχύουν οι απαιτήσεις της υπόθεσής σας και η ροή ελέγχου σας.