Häufige Fragen

Nein. Sicherungen, Suche und Exporte passieren auf deinem eigenen Computer. Inhalte verlassen ihn nur, wenn du eine der optionalen KI-Funktionen nutzt: den einen Chat, den du für eine KI-Zusammenfassung bestätigst, oder, wenn du in „Frag deine Nachrichten“ eine Frage stellst, die Frage und die wenigen Nachrichtenauszüge, die zu ihrer Beantwortung ausgewählt werden. Bei der Anmeldung werden deine E-Mail-Adresse und eine anonyme Computerkennung übertragen, nie deine Nachrichten. Die Details stehen in unserer Datenschutzerklärung (auf Englisch).

Nein. Nur der eine Chat, den du ausdrücklich bestätigst, wird über den eigenen Dienst von Text2Store an Google Gemini gesendet. Keiner von beiden speichert oder protokolliert den Inhalt der Nachrichten: Unser Dienst zählt nur die Nutzung, und Google verwendet die Inhalte weder zum Trainieren von Modellen noch bewahrt es sie nach der Antwort auf. Den vollständigen Datenfluss findest du in der Anleitung zur KI-Zusammenfassung (auf Englisch).

Stell eine Frage in deinen eigenen Worten, etwa „Was hat der Handwerker für das Dach veranschlagt?“, und Text2Store beantwortet sie aus deinen eigenen Nachrichten, WhatsApp-Chats und Anhängen, einschließlich PDFs und Fotos von Dokumenten. Jede Antwort nennt die genauen Nachrichten und Seiten, auf die sie sich stützt, und ein Klick bringt dich zu jeder davon im echten Chat. Jede Frage verbraucht einen KI-Credit. Siehe die Anleitung zu „Frag deine Nachrichten“ (auf Englisch).

Der Aufbau des Index sendet nichts: Der Index entsteht auf deinem Computer mit einem Modell, das dort läuft. Nur eine Frage sendet etwas: Die Frage, deine letzten Fragen und die Handvoll Nachrichtenauszüge, die zu ihrer Beantwortung ausgewählt werden, gehen über den Dienst von Text2Store an Googles KI. Keiner von beiden speichert deine Nachrichten, und Google trainiert nicht damit. Du stimmst dem einmal pro Archiv zu, und das Löschen des Index unter Einstellungen schaltet die Funktion ab. Details in der Anleitung zu „Frag deine Nachrichten“ (auf Englisch).

Auf dem Mac nicht. Unter Windows braucht Text2Store Apples Gerätesoftware: Ist sie nicht auf deinem PC, führt dich die App zur kostenlosen App Apple Devices (im deutschen Microsoft Store: Apple-Geräte) im Microsoft Store (iTunes geht auch). Öffne sie nach der Installation einmal, denn erst das startet den Hintergrunddienst, mit dem Text2Store spricht. Danach musst du sie nie wieder öffnen.

Es sichert iPhones und iPads. Die App läuft auf Macs mit Apple Chip (M1 oder neuer) und auf 64-Bit-Windows 10 oder neuer (siehe Einrichtung auf einem Windows-PC) und läuft am besten mit mindestens 8 GB RAM. Eine Android-Version gibt es nicht.

Nachrichten von beliebig vielen iPhones und iPads sichern, jede Sicherung in der Vorschau ansehen (Kontakte, Anzahl der Nachrichten, Zeiträume), die 3 neuesten Nachrichten jedes Chats lesen und alle Sicherungen gleichzeitig durchsuchen: Treffer zeigen dir, wo sie stehen. Du kannst diese 3 Nachrichten auch als PDF, CSV oder Text exportieren, um das echte Ergebnis mit deinen eigenen Daten zu sehen. Ein einmaliger Kauf schaltet alle Nachrichten, vollständige Suchergebnisse, Anhänge, RSMF und den geprüften Export, Drucken und KI-Zusammenfassungen frei; siehe Preise.

Ja, vollständig. Ist auf deinem Gerät die Sicherungsverschlüsselung aktiviert, fragt Text2Store nach dem Sicherungspasswort, das du auf dem Gerät festgelegt hast, hält es nur für die Sitzung im Arbeitsspeicher und speichert die Sicherung verschlüsselt auf der Festplatte. Mehr in der Anleitung zu verschlüsselten Sicherungen (auf Englisch).

Ja, optional. Beim Erstellen des Exports kannst du ein Häkchen setzen, um die .zip mit AES-256 zu verschlüsseln; standardmäßig ist das aus. Vorher gut zu wissen: Das Passwort lässt sich nicht wiederherstellen, wenn es verloren geht; auf dem Mac öffnet sich die Datei per Doppelklick, unter Windows braucht der Empfänger aber 7-Zip (der Datei-Explorer kann die Dateien zwar auflisten, aber nicht entpacken), der Kommandozeilenbefehl unzip kann sie gar nicht öffnen (er hinterlässt ohne Fehlermeldung einen leeren Ordner), und viele E-Mail-Anbieter blockieren passwortgeschützte Anhänge. Die Verschlüsselung verhindert, dass andere den Export lesen; die Prüfsummen und der Zeitstempel sind es, die belegen, dass er nicht verändert wurde, und sie funktionieren in beiden Fällen gleich. Details in der Anleitung zum geprüften Export (auf Englisch).

Ein optionales Häkchen im Sicherungsdialog, standardmäßig aktiviert. Text2Store holt sich in dem Moment, in dem die Sicherung entsteht, einen unabhängigen, vertrauenswürdigen Zeitstempel von DigiCert, sodass du später belegen kannst, dass sein Inhalt seit diesem Tag unverändert existiert, und nicht erst seit dem Moment, in dem du zufällig etwas exportierst. Es braucht nur in diesem Augenblick Internet, und da sich die Zertifizierung nicht nachträglich hinzufügen lässt, bekommst du sie nur mit einer neuen Sicherung bei gesetztem Häkchen. Siehe die Anleitung zu zertifizierten Sicherungen (auf Englisch).

Ist eine gelöschte Nachricht noch in der Sicherung des Telefons enthalten, zum Beispiel unter „Zuletzt gelöscht“, behält die Sicherung sie und zeigt sie unter dem Filter Zuletzt gelöscht. Was das Telefon selbst nicht mehr hat, kann es nicht wiederherstellen; der beste Schutz sind daher regelmäßige Sicherungen.

Ja. WhatsApp-Chats stecken in der Sicherung deines iPhone, und Text2Store liest sie aus derselben Sicherung: Chats, Gruppen, Fotos und Reaktionen, einschließlich wer reagiert hat. Sie erscheinen in einem eigenen WhatsApp-Tab neben Apple Messages, mit derselben Suche und denselben Exporten (PDF, CSV, reiner Text, RSMF und geprüfter Export). WhatsApp wird nur aus iPhone-Sicherungen gelesen; eine Android-Version gibt es nicht. Mehr in der WhatsApp-Anleitung (auf Englisch).

Nein. Wird eine WhatsApp-Nachricht für alle gelöscht, entfernt WhatsApp sie vom Telefon selbst, sie steckt also in keiner Sicherung, die Text2Store aufbewahren könnte. Das ist anders als bei Apple Messages, wo gelöschte Nachrichten oft noch eine Weile in einer Sicherung überleben. WhatsApp speichert außerdem nur den aktuellen Text einer bearbeiteten Nachricht, frühere Formulierungen lassen sich also nicht zeigen. Der Schutz ist in beiden Fällen derselbe: regelmäßig sichern, und jede Sicherung behält, was das Telefon an diesem Tag noch hatte.

Für alle deine iPhones, iPads und Computer. Es gibt keine Gebühren pro Gerät und keine Gerätegrenze in deinem eigenen Haushalt oder deiner Organisation.

Sicherungen und Suche sind für immer kostenlos, auf allen deinen Geräten, und deine Sicherungen bleiben auf deiner Festplatte, in Dateien, die dir gehören. Die Gratisversion zeigt die 3 neuesten Nachrichten jedes Chats und exportiert sie als PDF, CSV oder Text, damit du das echte Ergebnis mit deinen eigenen Daten siehst. Ein einmaliger Kauf öffnet alle Nachrichten, RSMF und den geprüften Export, Anhänge und KI-Zusammenfassungen.

Die erste Sicherung kopiert alles, es hängt also davon ab, wie viel auf dem Gerät ist; die App zeigt vor dem Start eine geschätzte Dauer. Jede weitere Sicherung kopiert nur, was sich geändert hat, und geht meist viel schneller.

Nein. Die Ansicht Alle Nachrichten ist die Standardansicht: Text2Store verschmilzt alle Sicherungen eines Geräts zu einer durchsuchbaren Zeitleiste, ohne Duplikate. Stell sie dir wie Time Machine für deine Nachrichten vor: Du scrollst durch deinen ganzen Verlauf auf einmal, und eine Nachricht, die du inzwischen vom Telefon gelöscht hast, bleibt da, solange irgendeine Sicherung sie erfasst hat. Jede Sicherung bleibt dabei ein eigenes, datierte Sicherung auf der Festplatte, nichts wird je überschrieben; die verschmolzene Ansicht liest einfach alle zugleich.

Setze den Synchronisations-Cache dieses Geräts zurück. Text2Store hält von jedem Gerät eine Arbeitskopie und synchronisiert jedes Mal hinein; in seltenen Fällen gerät diese Kopie in einen schlechten Zustand, und danach bleibt jede Sicherung hängen oder schlägt fehl. Schließe das Gerät an, klicke in seiner Zeile auf das Besen-Symbol (Zurücksetzen) und bestätige. Das löscht nur die Arbeitskopie, und die nächste Sicherung baut sie von Grund auf neu auf; es dauert daher etwa so lange wie eine erste Sicherung. Deine gespeicherten Sicherungen sind nicht betroffen. Die vollständigen Schritte stehen in der Anleitung zum Zurücksetzen eines hängenden Sicherungen (auf Englisch).