Perguntas frequentes

Não. Backup, busca e exportação acontecem no seu próprio computador. O conteúdo só sai dele se você usar um dos recursos opcionais de IA: a conversa que você confirmar para um resumo de IA ou, se fizer uma pergunta no Perguntar às Suas Mensagens, a pergunta e os poucos trechos escolhidos para respondê-la. Entrar na conta envia seu e-mail e um ID anônimo do computador, nunca suas mensagens. Os detalhes estão na nossa política de privacidade (em inglês).

Não. Só a conversa que você confirmar explicitamente vai, pelo serviço do próprio Text2Store, para o Google Gemini. Nenhum dos dois guarda ou registra o conteúdo: nosso serviço só conta o uso, e o Google não o usa para treinar modelos nem o mantém depois da resposta. O fluxo completo dos dados está no guia do resumo de IA (em inglês).

Faça uma pergunta com as suas palavras, como “quanto o empreiteiro cobrou pelo telhado?”, e o Text2Store responde a partir das suas próprias mensagens, conversas do WhatsApp e anexos, inclusive PDFs e fotos de documentos. Cada resposta indica exatamente as mensagens e páginas em que se baseia, e com um clique você vê cada uma delas na conversa real. Cada pergunta usa um crédito de IA. Veja o guia do Perguntar às Suas Mensagens (em inglês).

Montar o índice não envia nada: o índice é criado no seu computador por um modelo que roda nele. Só fazer uma pergunta envia algo: a pergunta, suas últimas perguntas e o punhado de trechos escolhidos para respondê-la vão, pelo serviço do Text2Store, para a IA do Google. Nenhum dos dois guarda suas mensagens, e o Google não treina com elas. Você dá essa permissão uma vez por arquivo, e apagar o índice nos Ajustes desliga o recurso. Detalhes no guia do Perguntar às Suas Mensagens (em inglês).

No Mac, não. No Windows, o Text2Store precisa do suporte a dispositivos da Apple: se ele não estiver no seu PC, o aplicativo leva você até o aplicativo gratuito Apple Devices na Microsoft Store (o iTunes também funciona). Abra-o uma vez depois de instalar; isso inicia o serviço em segundo plano com que o Text2Store conversa. Depois disso, você nunca mais precisa abri-lo.

Ele faz backup de iPhones e iPads. O aplicativo roda em Macs com Apple silicon (M1 ou posterior) e no Windows 10 ou posterior de 64 bits (veja a configuração num PC com Windows), e funciona melhor com pelo menos 8 GB de RAM. Não há versão para Android.

Fazer backup de quantos iPhones e iPads você quiser, ver cada backup (contatos, número de mensagens, períodos), ler as 3 mensagens mais recentes de cada conversa e pesquisar em todos os backups de uma vez: os resultados mostram onde estão. Você também pode exportar essas 3 mensagens para PDF, CSV ou texto, para ver o resultado real com os seus próprios dados. Uma compra única libera todas as mensagens, resultados de busca completos, anexos, RSMF e a exportação verificada, impressão e resumos de IA; veja os preços.

Sim, totalmente. Se a criptografia de backup estiver ativada no dispositivo, o Text2Store pede a senha que você definiu nele, mantém essa senha só na memória durante a sessão e guarda o backup criptografado no disco. Mais no guia de backups criptografados (em inglês).

Sim, se quiser. Ao criar a exportação, você pode marcar uma caixa para criptografar o .zip com AES-256; por padrão, ela vem desmarcada. É bom saber antes: a senha não pode ser recuperada se você a perder; no Mac, o arquivo abre com um clique duplo, mas no Windows quem recebe precisa do 7-Zip (o Explorador de Arquivos mostra os arquivos, mas não os extrai); o unzip de linha de comando não o abre e deixa uma pasta vazia sem nenhuma mensagem de erro; e muitos serviços de e-mail bloqueiam anexos com senha. A criptografia impede que outros leiam o conteúdo; as somas de verificação e o carimbo de tempo provam que nada mudou, e funcionam do mesmo jeito nos dois casos. Detalhes no guia da exportação verificada (em inglês).

Uma caixa opcional na janela do backup, ativada por padrão. No momento do backup, o Text2Store obtém um carimbo de tempo independente e confiável da DigiCert, para que você possa provar mais tarde que o conteúdo existia sem alterações desde aquele dia, e não só desde o momento em que você exportou algo. Só é preciso internet nesse momento, e como a certificação não pode ser adicionada depois, a única forma de obtê-la é fazer um novo backup com a caixa marcada. Veja o guia de backups certificados (em inglês).

Se uma mensagem apagada ainda está no backup do celular, por exemplo em Apagadas Recentemente, o backup a guarda e a mostra no filtro Apagadas Recentemente. O que o próprio celular já não tem, ele não consegue recuperar, então fazer backups com frequência é a melhor proteção.

Sim. As conversas do WhatsApp estão no backup do seu iPhone, e o Text2Store as lê desse mesmo backup: conversas, grupos, fotos e reações, inclusive quem reagiu. Elas ficam numa aba própria do WhatsApp ao lado do Apple Messages, com a mesma busca e as mesmas exportações (PDF, CSV, texto simples, RSMF e exportação verificada). Ele lê o WhatsApp só de backups de iPhone; não há versão para Android. Mais no guia do WhatsApp (em inglês).

Não. Quando uma mensagem do WhatsApp é apagada para todos, o WhatsApp a remove do próprio celular, então ela não está em nenhum backup que o Text2Store possa guardar. Isso é diferente do Apple Messages, em que mensagens apagadas costumam ficar num backup por um tempo. De uma mensagem editada, o WhatsApp também guarda só o texto atual, então versões anteriores não podem ser mostradas. A proteção é a mesma nos dois casos: faça backups com frequência, e cada backup guarda o que o celular ainda tinha naquele dia.

Todos os iPhones, iPads e computadores que você tem. Não há taxa por dispositivo nem limite de dispositivos dentro da sua casa ou organização.

Fazer backup e pesquisar é grátis para sempre, em todos os seus dispositivos, e seus backups ficam no seu disco, em arquivos que são seus. O plano gratuito mostra as 3 mensagens mais recentes de cada conversa e as exporta para PDF, CSV ou texto, para você ver o resultado real com os seus próprios dados. Uma compra única abre todas as mensagens, o RSMF e a exportação verificada, os anexos e os resumos de IA.

O primeiro backup copia tudo, então depende do que há no dispositivo; o aplicativo mostra uma estimativa antes de começar. Cada backup depois dele copia só o que mudou e costuma ser bem mais rápido.

Não. A visualização Todas as Mensagens é o padrão: o Text2Store une todos os backups de um dispositivo numa única linha do tempo pesquisável, sem mensagens duplicadas. Pense nisso como um Time Machine para as suas mensagens: você rola por todo o seu histórico de uma vez, e uma mensagem que você já apagou do celular continua lá, desde que algum backup a tenha registrado. Cada backup continua sendo um backup próprio, com data, no disco, então nada é sobrescrito; a visualização unificada só lê todos eles ao mesmo tempo.

Redefina o cache de sincronização desse dispositivo. O Text2Store mantém uma cópia de trabalho de cada dispositivo e sincroniza com ela a cada vez; muito raramente essa cópia fica num estado ruim, e a partir daí todo backup trava ou falha. Conecte o dispositivo, clique no ícone de vassoura (Redefinir) na linha dele e confirme. Isso apaga só a cópia de trabalho, e o próximo backup a reconstrói, então ele leva mais ou menos o tempo de um primeiro backup. Seus backups salvos não são tocados. Todos os passos no guia para recuperar um backup travado (em inglês).