よくある質問

いいえ。バックアップ、検索、書き出しはすべてご自身のコンピュータ上で行われます。内容が外に出るのは、オプションの AI 機能を使ったときだけです。AI 要約で確認した 1 つの会話、またはメッセージへの質問で質問したときの、その質問と回答のために選ばれた少数のメッセージの抜粋です。サインインで送信されるのはメールアドレスと匿名のコンピュータ識別子だけで、メッセージは決して送信されません。 詳しくはプライバシーポリシー（英語）をご覧ください。

いいえ。明示的に確認した 1 つの会話だけが、Text2Store 独自のサービスを経由して Google Gemini に送信されます。どちらもメッセージの内容を保存も記録もしません。当社のサービスは利用量を数えるだけで、Google はそれをモデルの学習に使わず、回答後に保持することもありません。 データの流れの全体は AI 要約ガイド（英語）をご覧ください。

「屋根の工事、業者の見積もりはいくらだった？」のように、ふだんの言葉で質問すると、Text2Store がご自身のメッセージ、WhatsApp のチャット、添付ファイル（PDF や書類の写真を含む）から答えます。どの回答にも、根拠となったメッセージとページが正確に示され、クリックすれば実際のスレッドでそれぞれを確認できます。質問 1 回につき AI クレジットを 1 つ使います。アプリでの機能名は Ask Your Messages です。 メッセージへの質問ガイド（英語）をご覧ください。

インデックスの作成では何も送信しません。インデックスは、お使いのコンピュータ上で動くモデルがそこで作成します。何かが送信されるのは質問したときだけです。質問、直近のいくつかの質問、そして回答のために選ばれた少数のメッセージの抜粋が、Text2Store のサービスを経由して Google の AI に送られます。どちらもメッセージを保存せず、Google はそれを学習に使いません。同意はアーカイブごとに一度で、設定でインデックスを削除すると機能はオフになります。 詳しくはメッセージへの質問ガイド（英語）をご覧ください。

Mac では不要です。Windows では、Text2Store は Apple のデバイスサポートソフトウェアを必要とします。PC にない場合は、アプリが Microsoft Store の無料の Apple デバイス アプリへ案内します（iTunes でもかまいません）。インストール後に一度開いてください。それによって、Text2Store が通信するバックグラウンドサービスが起動します。その後は開く必要はありません。

iPhone と iPad をバックアップします。アプリは Apple シリコン搭載の Mac（M1 以降）と、64 ビット版の Windows 10 以降で動作し（Windows PC でのセットアップをご覧ください）、8 GB 以上の RAM で最も快適に動きます。Android 版はありません。

何台の iPhone や iPad からでもメッセージをバックアップし、各バックアップをプレビューし（連絡先、メッセージ数、期間）、すべての会話の最新 3 件のメッセージを読み、すべてのバックアップをまとめて検索できます。検索結果ではその場所がわかります。その 3 件のメッセージを PDF、CSV、テキストに書き出すこともできるので、ご自身のデータで実際の出力を確認できます。一度購入すると、すべてのメッセージ、すべての検索結果、添付ファイル、RSMF と検証済み書き出し、印刷、AI 要約が使えるようになります。価格をご覧ください。

はい、完全に対応しています。デバイスでバックアップの暗号化がオンになっている場合、Text2Store はデバイスで設定したバックアップのパスワードを尋ね、それをそのセッション中だけメモリに保持し、バックアップを暗号化したままディスクに保存します。 詳しくは暗号化バックアップのガイド（英語）をご覧ください。

はい、オプションで可能です。書き出しを作成するときにチェックボックスをオンにすると、.zip を AES-256 で暗号化できます。初期設定ではオフです。先に知っておいていただきたいこと：パスワードを紛失すると復元できません。Mac ではダブルクリックで開けますが、Windows では受け取る側に 7-Zip が必要です（エクスプローラーではファイルの一覧は見られても展開できません）。コマンドラインの unzip ではまったく開けず、エラーも出ないまま空のフォルダになります。また、多くのメールサービスはパスワード付きの添付ファイルをブロックします。暗号化は他人に読まれるのを防ぐものです。改ざんされていないことを証明するのはチェックサムとタイムスタンプで、これはどちらの場合も同じように機能します。 詳しくは検証済み書き出しのガイド（英語）をご覧ください。

バックアップのダイアログにあるオプションのチェックボックスで、初期設定でオンになっています。バックアップを作成した瞬間に、Text2Store は DigiCert から独立した信頼できるタイムスタンプを取得します。これにより、たまたま何かを書き出した時点からではなく、その日から内容が変更されずに存在していたことを後から証明できます。インターネット接続が必要なのはその瞬間だけです。認証は後から追加できないため、認証を得るにはチェックボックスをオンにして新しくバックアップを作成するしかありません。 認証済みバックアップのガイド（英語）をご覧ください。

削除したメッセージが、たとえば「最近削除した項目」などにあって、まだスマートフォンのバックアップに含まれていれば、バックアップはそれを保持し、Deleted フィルターで表示します。スマートフォン自体にもう残っていないものは復元できません。いちばんの対策は定期的にバックアップすることです。

はい。WhatsApp のチャットは iPhone のバックアップに含まれており、Text2Store は同じバックアップからそれを読み取ります。会話、グループ、写真、そして誰がリアクションしたかを含むリアクションです。チャットは Apple Messages の隣にある専用の WhatsApp タブに表示され、検索も書き出し（PDF、CSV、プレーンテキスト、RSMF、検証済み書き出し）も同じように使えます。WhatsApp は iPhone のバックアップからのみ読み取ります。Android 版はありません。 詳しくは WhatsApp のガイド（英語）をご覧ください。

いいえ。WhatsApp のメッセージが全員に対して削除されると、WhatsApp はそれをスマートフォン自体から消去するため、Text2Store が保持できるバックアップには残りません。この点は、削除したメッセージがしばらくバックアップに残ることが多い Apple Messages とは異なります。また WhatsApp は編集されたメッセージの現在のテキストしか保存しないため、以前の文面は表示できません。対策はどちらの場合も同じです。定期的にバックアップすれば、各バックアップがその日にスマートフォンに残っていたものを保持します。

お持ちのすべての iPhone、iPad、コンピュータです。ご家庭や組織の中であれば、デバイスごとの料金も台数の制限もありません。

バックアップと検索は、お持ちのすべてのデバイスでずっと無料です。バックアップはご自身のディスク上に、ご自身のファイルとして残ります。無料版では各会話の最新 3 件のメッセージを表示し、PDF、CSV、テキストに書き出せるので、ご自身のデータで実際の出力を確認できます。一度購入すると、すべてのメッセージ、RSMF と検証済み書き出し、添付ファイル、AI 要約が使えるようになります。

最初のバックアップはすべてをコピーするので、デバイスのデータ量によって変わります。開始前にアプリが所要時間の見積もりを表示します。2 回目以降は変更分だけをコピーするので、通常はずっと短時間で終わります。

いいえ。初期設定は All backups ビューです。Text2Store はデバイスのすべてのバックアップを、重複のない 1 本の検索可能なタイムラインにまとめます。メッセージ版の Time Machine のようなもので、履歴全体を一度にさかのぼれます。その後スマートフォンから削除したメッセージも、どれかのバックアップに残っていれば表示され続けます。各バックアップはディスク上でそれぞれ日付付きのバックアップとして残るので、何かが上書きされることはありません。まとめたビューは、それらすべてを横断して読むだけです。

そのデバイスの同期キャッシュをリセットしてください。Text2Store はデバイスごとに作業用コピーを持ち、毎回そこに同期します。まれにそのコピーが不正な状態になり、バックアップが毎回止まったり失敗したりするようになります。デバイスを接続し、その行にあるほうきのアイコン（Reset）をクリックして確定します。削除されるのは作業用コピーだけで、次のバックアップでゼロから作り直されるため、最初のバックアップと同じくらいの時間がかかります。保存済みのバックアップには影響しません。 すべての手順は止まったバックアップのリセットのガイド（英語）をご覧ください。