Veelgestelde vragen

Nee. Reservekopieën, zoeken en exporteren gebeuren allemaal op je eigen computer. Inhoud verlaat die alleen als je een van de optionele AI-functies gebruikt: het ene gesprek dat je bevestigt voor een AI-samenvatting, of, als je een vraag stelt in Vraag het je berichten, de vraag en de paar fragmenten die zijn uitgekozen om haar te beantwoorden. Inloggen stuurt je e-mailadres en een anonieme computer-ID, nooit je berichten. De details staan in ons privacybeleid (Engels).

Nee. Alleen het ene gesprek dat je uitdrukkelijk bevestigt, gaat via de eigen dienst van Text2Store naar Google Gemini. Geen van beide bewaart of logt de inhoud: onze dienst telt alleen het gebruik, en Google gebruikt het niet om modellen te trainen en houdt het na het antwoord niet bij. De hele gegevensstroom staat in de handleiding AI-samenvatting (Engels).

Stel een vraag in gewone woorden, zoals „wat heeft de aannemer voor het dak geoffreerd?”, en Text2Store beantwoordt haar uit je eigen berichten, WhatsApp-chats en bijlagen, ook pdf's en foto's van documenten. Elk antwoord noemt precies de berichten en pagina's waarop het steunt, en met één klik zie je elk ervan in het echte gesprek. Elke vraag kost één AI-tegoedpunt. Zie de handleiding Vraag het je berichten (Engels).

Het bouwen van de index stuurt niets: de index wordt op je computer gemaakt door een model dat daar draait. Alleen een vraag stellen stuurt iets: de vraag, je laatste paar vragen en de handvol fragmenten die zijn uitgekozen om haar te beantwoorden, gaan via de dienst van Text2Store naar de AI van Google. Geen van beide bewaart je berichten, en Google traint er niet op. Je geeft hier één keer per archief toestemming voor, en de index verwijderen in Instellingen zet het uit. Details in de handleiding Vraag het je berichten (Engels).

Op een Mac niet. Op Windows heeft Text2Store de apparaatondersteuning van Apple nodig: staat die niet op je pc, dan leidt de app je naar de gratis app Apple Devices in de Microsoft Store (iTunes werkt ook). Open hem één keer na de installatie; dat start de achtergronddienst waarmee Text2Store praat. Daarna hoef je hem nooit meer te openen.

Het maakt reservekopieën van iPhones en iPads. De app draait op Macs met Apple silicon (M1 of later) en op 64-bits Windows 10 of later (zie instellen op een Windows-pc), en werkt het best met minstens 8 GB RAM. Er is geen Android-versie.

Reservekopieën maken van zoveel iPhones en iPads als je wilt, elke reservekopie bekijken (contacten, aantal berichten, periodes), de 3 nieuwste berichten van elk gesprek lezen en alle reservekopieën tegelijk doorzoeken: de resultaten laten zien waar ze staan. Je kunt die 3 berichten ook naar pdf, CSV of tekst exporteren, zodat je het echte resultaat op je eigen gegevens ziet. Eén keer kopen ontgrendelt elk bericht, volledige zoekresultaten, bijlagen, RSMF en de geverifieerde export, printen en AI-samenvattingen; zie de prijzen.

Ja, volledig. Staat versleuteling van reservekopieën aan op je apparaat, dan vraagt Text2Store het wachtwoord dat je op het apparaat hebt ingesteld, houdt het alleen voor deze sessie in het geheugen en bewaart de reservekopie versleuteld op schijf. Meer in de handleiding versleutelde reservekopieën (Engels).

Ja, als je wilt. Bij het maken van de export kun je een vakje aanvinken om de .zip met AES-256 te versleutelen; standaard staat het uit. Goed om vooraf te weten: het wachtwoord is niet te herstellen als je het kwijtraakt; op een Mac opent het met een dubbelklik, maar op Windows heeft de ontvanger 7-Zip nodig (Verkenner toont de bestanden wel maar pakt ze niet uit); de opdrachtregel-unzip opent het helemaal niet en geeft een lege map zonder foutmelding; en veel maildiensten blokkeren bijlagen met een wachtwoord. Versleuteling voorkomt dat anderen het lezen; de controlegetallen en het tijdstempel bewijzen dat er niets is veranderd, en die werken in beide gevallen hetzelfde. Details in de handleiding geverifieerde export (Engels).

Een optioneel vakje in het venster voor de reservekopie, standaard aan. Text2Store haalt op het moment van de reservekopie een onafhankelijk, betrouwbaar tijdstempel op bij DigiCert, zodat je later kunt bewijzen dat de inhoud vanaf die dag ongewijzigd bestond, en niet pas vanaf het moment dat je toevallig iets exporteert. Er is alleen op dat moment internet nodig, en omdat certificering achteraf niet kan worden toegevoegd, krijg je er alleen een door een nieuwe reservekopie te maken met het vakje aangevinkt. Zie de handleiding gecertificeerde reservekopieën (Engels).

Staat een verwijderd bericht nog in de reservekopie van de telefoon, bijvoorbeeld in Onlangs verwijderd, dan bewaart de reservekopie het en toont die het onder het filter Onlangs verwijderd. Wat de telefoon zelf niet meer heeft, kan het niet terughalen, dus regelmatig een reservekopie maken is de beste bescherming.

Ja. WhatsApp-chats zitten in de reservekopie van je iPhone, en Text2Store leest ze uit dezelfde reservekopie: gesprekken, groepen, foto's en reacties, inclusief wie er reageerde. Ze staan in een eigen WhatsApp-tab naast Apple Messages, met dezelfde zoekfunctie en dezelfde exports (pdf, CSV, platte tekst, RSMF en geverifieerde export). Het leest WhatsApp alleen uit iPhone-reservekopieën; er is geen Android-versie. Meer in de WhatsApp-handleiding (Engels).

Nee. Wordt een WhatsApp-bericht voor iedereen verwijderd, dan haalt WhatsApp het van de telefoon zelf, dus staat het in geen enkele reservekopie die Text2Store kan bewaren. Dat is anders dan bij Apple Messages, waar verwijderde berichten vaak nog een tijd in een reservekopie blijven staan. WhatsApp bewaart van een bewerkt bericht ook alleen de huidige tekst, dus eerdere formuleringen zijn niet te tonen. De bescherming is in beide gevallen dezelfde: maak regelmatig een reservekopie, en elke reservekopie bewaart wat de telefoon die dag nog had.

Elke iPhone, iPad en computer die je hebt. Er zijn geen kosten per apparaat en geen limiet op apparaten binnen je eigen huishouden of organisatie.

Reservekopieën maken en zoeken is voor altijd gratis, op elk apparaat dat je hebt, en je reservekopieën blijven op je schijf in bestanden die van jou zijn. De gratis versie toont de 3 nieuwste berichten van elk gesprek en exporteert die naar pdf, CSV of tekst, zodat je het echte resultaat op je eigen gegevens ziet. Eén keer kopen opent elk bericht, RSMF en de geverifieerde export, bijlagen en AI-samenvattingen.

De eerste reservekopie kopieert alles, dus het hangt af van wat er op het apparaat staat; de app toont een schatting voordat je begint. Elke reservekopie daarna kopieert alleen wat er veranderd is en gaat meestal veel sneller.

Nee. De weergave Alle berichten is de standaard: Text2Store voegt alle reservekopieën van een apparaat samen tot één doorzoekbare tijdlijn, zonder dubbele berichten. Zie het als Time Machine voor je berichten: je scrolt in één keer door je hele geschiedenis, en een bericht dat je inmiddels van je telefoon hebt verwijderd, blijft staan zolang een reservekopie het heeft vastgelegd. Elke reservekopie blijft een eigen reservekopie met datum op schijf, dus er wordt nooit iets overschreven; de samengevoegde weergave leest ze alleen allemaal tegelijk.

Herstel de synchronisatiecache van dat apparaat. Text2Store houdt van elk apparaat een werkkopie bij en synchroniseert daar elke keer naartoe; heel soms raakt die kopie in een slechte staat en loopt daarna elke reservekopie vast of mislukt. Sluit het apparaat aan, klik op het bezempictogram (Herstel) in de rij ervan en bevestig. Het verwijdert alleen de werkkopie, en de volgende reservekopie bouwt die opnieuw op, dus die duurt ongeveer zo lang als een eerste reservekopie. Je opgeslagen reservekopieën blijven onaangeroerd. Alle stappen in de handleiding vastgelopen reservekopie herstellen (Engels).