Questions fréquentes

Non. Les sauvegardes, la recherche et les exports se font sur votre propre ordinateur. Le contenu n’en sort que lorsque vous utilisez l’une des fonctions d’IA facultatives : la seule conversation que vous confirmez pour un résumé par IA ou, lorsque vous posez une question dans Ask Your Messages, la question et les quelques extraits de messages choisis pour y répondre. La connexion transmet votre adresse e-mail et un identifiant anonyme de l’ordinateur, jamais vos messages. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité (en anglais).

Non. Seule la conversation que vous confirmez explicitement est envoyée, via le service de Text2Store, à Google Gemini. Aucun des deux ne conserve ni n’enregistre le contenu des messages : notre service ne compte que l’utilisation, et Google ne s’en sert pas pour entraîner des modèles et ne le conserve pas après avoir répondu. Le flux de données complet est décrit dans le guide du résumé par IA (en anglais).

Posez une question avec vos propres mots, par exemple « Combien le couvreur a-t-il demandé pour le toit ? », et Text2Store y répond à partir de vos messages, de vos discussions WhatsApp et de vos pièces jointes, y compris les PDF et les photos de documents. Chaque réponse indique les messages et les pages exacts sur lesquels elle s’appuie, et un clic vous mène à chacun dans sa vraie conversation. Chaque question utilise un crédit d’IA. Consultez le guide d’Ask Your Messages (en anglais).

Construire son index n’envoie rien : l’index est créé sur votre ordinateur par un modèle qui y fonctionne. Seule une question envoie quelque chose : la question, vos dernières questions et la poignée d’extraits de messages choisis pour y répondre passent par le service de Text2Store jusqu’à l’IA de Google. Aucun des deux ne conserve vos messages, et Google ne s’entraîne pas dessus. Vous l’acceptez une fois par archive, et supprimer l’index dans Settings désactive la fonction. Les détails sont dans le guide d’Ask Your Messages (en anglais).

Sur Mac, non. Sous Windows, Text2Store a besoin du logiciel de prise en charge des appareils d’Apple : s’il n’est pas sur votre PC, l’application vous guide vers l’application gratuite Apple Devices (dans le Microsoft Store français : Appareils Apple) sur le Microsoft Store (iTunes fonctionne aussi). Ouvrez-la une fois après l’installation : c’est ce qui démarre le service en arrière-plan avec lequel Text2Store communique. Ensuite, vous n’avez plus jamais besoin de l’ouvrir.

Il sauvegarde les iPhone et les iPad. L’application fonctionne sur les Mac avec puce Apple (M1 ou ultérieur) et sous Windows 10 64 bits ou ultérieur (voir la configuration sur un PC Windows), et fonctionne au mieux avec au moins 8 Go de RAM. Il n’existe pas de version Android.

Sauvegarder les messages d’autant d’iPhone et d’iPad que vous le souhaitez, prévisualiser chaque sauvegarde (contacts, nombre de messages, périodes), lire les 3 messages les plus récents de chaque conversation et rechercher dans toutes les sauvegardes à la fois : les résultats vous montrent où ils se trouvent. Vous pouvez aussi exporter ces 3 messages en PDF, CSV ou texte, pour voir le résultat réel avec vos propres données. Un achat unique débloque tous les messages, les résultats de recherche complets, les pièces jointes, RSMF et l’export vérifié, l’impression et les résumés par IA ; voir les tarifs.

Oui, entièrement. Si le chiffrement des sauvegardes est activé sur votre appareil, Text2Store vous demande le mot de passe de sauvegarde défini sur l’appareil, le garde en mémoire uniquement pendant la session et enregistre la sauvegarde chiffrée sur le disque. Plus d’informations dans le guide des sauvegardes chiffrées (en anglais).

Oui, en option. Lors de la création de l’export, vous pouvez cocher une case pour chiffrer le .zip en AES-256 ; c’est désactivé par défaut. À savoir d’abord : le mot de passe ne peut pas être récupéré s’il est perdu ; sur Mac, le fichier s’ouvre d’un double-clic, mais sous Windows votre destinataire a besoin de 7-Zip (l’Explorateur de fichiers peut lister les fichiers mais pas les extraire), la commande unzip ne peut pas du tout l’ouvrir (elle laisse un dossier vide sans message d’erreur), et de nombreux services de messagerie bloquent les pièces jointes protégées par mot de passe. Le chiffrement empêche les autres de le lire ; ce sont les sommes de contrôle et l’horodatage qui prouvent qu’il n’a pas été modifié, et ils fonctionnent de la même façon dans les deux cas. Détails dans le guide de l’export vérifié (en anglais).

Une case facultative dans la fenêtre de sauvegarde, cochée par défaut. Text2Store obtient un horodatage de confiance indépendant de DigiCert au moment même où la sauvegarde est créée, pour que vous puissiez ensuite prouver que son contenu existait sans modification depuis ce jour-là, et pas seulement depuis le moment où vous exportez quelque chose. Il ne faut Internet qu’à cet instant, et comme la certification ne peut pas être ajoutée après coup, la seule façon d’en obtenir une est de créer une nouvelle sauvegarde avec la case cochée. Consultez le guide des sauvegardes certifiées (en anglais).

Si un message supprimé se trouve encore dans la sauvegarde du téléphone, par exemple dans « Supprimés récemment », la sauvegarde le conserve et l’affiche sous le filtre Recently Deleted. Il ne peut rien récupérer que le téléphone lui-même n’a plus ; la meilleure protection est donc de sauvegarder régulièrement.

Oui. Les discussions WhatsApp se trouvent dans la sauvegarde de votre iPhone, et Text2Store les lit depuis cette même sauvegarde : conversations, groupes, photos et réactions, y compris qui a réagi. Elles apparaissent dans leur propre onglet WhatsApp à côté d’Apple Messages, avec la même recherche et les mêmes exports (PDF, CSV, texte brut, RSMF et export vérifié). WhatsApp n’est lu que depuis des sauvegardes d’iPhone ; il n’existe pas de version Android. Plus d’informations dans le guide WhatsApp (en anglais).

Non. Lorsqu’un message WhatsApp est supprimé pour tout le monde, WhatsApp le retire du téléphone lui-même ; il ne figure donc dans aucune sauvegarde que Text2Store pourrait conserver. C’est différent d’Apple Messages, où les messages supprimés survivent souvent un temps dans une sauvegarde. WhatsApp ne conserve par ailleurs que le texte actuel d’un message modifié, la formulation précédente ne peut donc pas être affichée. La protection est la même dans les deux cas : sauvegardez régulièrement, et chaque sauvegarde conserve ce que le téléphone avait encore ce jour-là.

Tous vos iPhone, iPad et ordinateurs. Il n’y a pas de frais par appareil ni de limite d’appareils au sein de votre foyer ou de votre organisation.

La sauvegarde et la recherche sont gratuites pour toujours, sur tous vos appareils, et vos sauvegardes restent sur votre disque, dans des fichiers qui vous appartiennent. La version gratuite affiche les 3 messages les plus récents de chaque conversation et les exporte en PDF, CSV ou texte, pour que vous voyiez le résultat réel avec vos propres données. Un achat unique ouvre tous les messages, RSMF et l’export vérifié, les pièces jointes et les résumés par IA.

La première sauvegarde copie tout ; sa durée dépend donc du volume présent sur l’appareil, et l’application affiche une estimation avant de commencer. Chaque sauvegarde suivante ne copie que ce qui a changé et est généralement bien plus rapide.

Non. La vue All Messages est la vue par défaut : Text2Store fusionne toutes les sauvegardes d’un appareil en une seule chronologie consultable, sans doublons. Voyez-la comme un Time Machine pour vos messages : vous remontez tout votre historique d’un coup, et un message que vous avez supprimé du téléphone depuis reste là tant qu’une sauvegarde l’a capturé. Chaque sauvegarde reste une sauvegarde datée distincte sur le disque, rien n’est donc jamais écrasé ; la vue fusionnée lit simplement l’ensemble.

Réinitialisez le cache de synchronisation de cet appareil. Text2Store garde une copie de travail de chaque appareil et s’y synchronise à chaque fois ; dans de rares cas, cette copie se retrouve dans un mauvais état et chaque sauvegarde se bloque ou échoue ensuite. Connectez l’appareil, cliquez sur l’icône du balai (Reset) dans sa ligne et confirmez. Cela supprime uniquement la copie de travail, et la sauvegarde suivante la reconstruit de zéro ; elle prend donc à peu près autant de temps qu’une première sauvegarde. Vos sauvegardes enregistrées ne sont pas touchées. Toutes les étapes sont dans le guide pour réinitialiser une sauvegarde bloquée (en anglais).