Reimpostare un backup bloccato
Se i backup di un dispositivo continuano a bloccarsi o a fallire, reimposta la sua cache di sincronizzazione e riparti da zero. Gli archivi salvati non vengono toccati.
Cosa fa la reimpostazione
Tra un backup e l’altro, Text2Store tiene sul disco una cache di sincronizzazione per ogni dispositivo e la sincronizza ogni volta, copiando solo ciò che è cambiato. È veloce, ma in rari casi quella cache si blocca o si danneggia e ogni backup si blocca o non riesce, a volte anche via cavo.
La reimpostazione elimina solo quella cache di sincronizzazione. Nient’altro. Il backup successivo del dispositivo la ricostruisce da zero, e il problema sparisce.
I tuoi archivi sono al sicuro
Gli archivi già salvati sono copie separate e complete che stanno in un loro posto sul disco. La reimpostazione non li tocca mai, quindi ogni conversazione salvata resta esattamente com’è. L’unico costo è che il backup successivo è completo e richiede più o meno il tempo di un primo backup, perché la cache di sincronizzazione viene ricostruita.
Come reimpostare
- Collega il dispositivo. La reimpostazione funziona solo mentre il dispositivo è collegato, perché a risolvere il problema è un nuovo backup; quando il dispositivo è offline, la scopa resta disattivata. Collegalo con un cavo (la connessione più affidabile).
- Fai clic sull’icona della scopa. Nella riga del dispositivo, accanto alle icone di crittografia e Wi-Fi, la scopa è il comando di reimpostazione.
- Conferma. Leggi la nota che gli archivi non sono interessati, poi fai clic su Reimposta la cache. Una breve attesa elimina la cache di sincronizzazione.
- Esegui di nuovo il backup. Fai clic su Esegui backup. Questo procede come un primo backup e ricostruisce la cache di sincronizzazione in modo pulito.
Quando usarla
La reimpostazione è un passaggio di recupero, non qualcosa che serve nell’uso normale. Usala quando i backup di un dispositivo continuano a bloccarsi o a fallire e le soluzioni abituali non hanno aiutato: il dispositivo è sbloccato, autorizzato e collegato con un buon cavo (vedi dispositivo non rilevato), e c’è spazio libero per il backup. Se un solo dispositivo dà problemi mentre gli altri vanno bene, la causa probabile è una cache di sincronizzazione bloccata, e la reimpostazione è la soluzione.
Argomenti correlati
Dispositivo non rilevato, per iniziare e backup crittografati.
Ancora bloccato?
Usa Aiuto → Segnala un problema nell’app, che precompila un’email con la versione dell’app e l’ultimo errore, oppure scrivi a hello@text2store.com raccontandoci cosa vedi; rispondiamo.