Dispositivo non rilevato
Nove volte su dieci è colpa del cavo, della porta o della richiesta di autorizzazione. Segui questa lista nell’ordine.
La lista di controlli
- Sblocca il dispositivo. Un iPhone bloccato può collegarsi ma spesso non si abbina. Sbloccalo e tieni lo schermo acceso durante il primo collegamento.
- Usa un cavo dati. Molti cavi di ricarica portano solo corrente e non funzioneranno mai. Il cavo fornito con il dispositivo è la scelta sicura; nel dubbio, prova un altro cavo prima di ogni altra cosa.
- Collegati direttamente al computer. Le porte di hub, monitor e tastiere fanno cadere la connessione. Usa una porta del Mac o del PC stesso.
- Cerca la richiesta di autorizzazione. Il dispositivo deve autorizzare questo computer: sbloccalo, tocca Autorizza e inserisci il codice del dispositivo. Hai toccato «Non autorizzare» per errore, o la richiesta non è mai comparsa? Scollega e ricollega il cavo: il dispositivo la chiede di nuovo.
- Fai clic su Refresh. Nella barra in alto di Text2Store, Refresh cerca di nuovo i dispositivi collegati.
- Riavvia entrambi. Riavvia il dispositivo e il computer: risolve una parte sorprendente dei casi più ostinati.
- Windows: installa il supporto ai dispositivi di Apple, poi aprilo una volta. La connessione si basa sul software di supporto ai dispositivi di Apple. Installa l’app gratuita Dispositivi Apple da Microsoft Store (va bene anche iTunes), poi avviala almeno una volta: il suo servizio in background non entra in funzione finché l’app non è stata aperta, quindi un’installazione nuova mai aperta sembra in tutto e per tutto un’installazione mancante. Se è già installata ed è già stata aperta, reinstallarla ripara i driver. Poi ricollega il dispositivo.
- Mac: consenti l’accessorio. Se macOS chiede se consentire all’accessorio di collegarsi, consentilo. La richiesta può nascondersi dietro altre finestre.
Vedi anche
Primi passi, la prima configurazione su un PC Windows e ripristinare un backup bloccato (in inglese).
Ancora bloccato?
Usa Help → Report a Problem nell’app, che prepara un’email con la versione dell’app e l’ultimo errore, oppure scrivi a hello@text2store.com descrivendo cosa vedi: ti rispondiamo.