No se detecta el dispositivo
Nueve de cada diez veces es el cable, el puerto o el aviso de confianza. Repasa esta lista en orden.
La lista de comprobaciones
- Desbloquea el dispositivo. Un iPhone bloqueado puede conectarse, pero a menudo no se vincula. Desbloquéalo y mantén la pantalla encendida durante la primera conexión.
- Usa un cable de datos. Muchos cables de carga solo llevan corriente y nunca funcionarán. El cable que venía con el dispositivo es la opción segura; si tienes dudas, prueba otro cable antes que nada.
- Conéctalo al propio equipo. Los puertos de hubs, monitores y teclados pierden la conexión con el dispositivo. Usa un puerto que esté directamente en el Mac o el PC.
- Atento al aviso de confianza. El dispositivo tiene que confiar en este equipo: desbloquéalo, toca Confiar y escribe el código del dispositivo. ¿Rechazaste el aviso por error, o no apareció ninguno? Desconecta el cable y vuelve a conectarlo; el dispositivo preguntará de nuevo.
- Haz clic en Actualizar. En la barra superior de Text2Store, Actualizar vuelve a buscar dispositivos conectados.
- Reinicia ambos. Reinicia el dispositivo y el equipo; resuelve una sorprendente cantidad de casos rebeldes.
- Windows: instala el soporte de dispositivos de Apple y ábrelo una vez. La conexión depende del software de soporte de dispositivos de Apple. Instala la aplicación gratuita Dispositivos Apple desde Microsoft Store (iTunes también sirve) y ábrela al menos una vez: su servicio en segundo plano no empieza a funcionar hasta que se abre la aplicación, así que una instalación nueva que nunca se abrió se comporta exactamente igual que si no estuviera instalada. Si ya está instalada y se ha abierto, reinstalarla repara los controladores. Después, vuelve a conectar el dispositivo.
- Mac: permite el accesorio. Si macOS pregunta si quieres permitir que el accesorio se conecte, permítelo. El aviso puede quedar oculto detrás de otras ventanas.
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