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未检测到设备

十有八九是数据线、接口或信任提示的问题。请按顺序逐项检查。

Text2Store 正在等待设备,并显示内置的检查清单:在设备上轻点“信任”、使用数据线、直接连接电脑。
Text2Store 在等待设备出现时,也会显示这份清单。

检查清单

  1. 解锁设备。锁定的 iPhone 可能可以连接,但常常无法配对。第一次连接时请解锁,并保持屏幕常亮。
  2. 使用数据线。很多充电线只能供电,永远无法连接。设备随附的数据线最稳妥;如有疑问,先换一根数据线试试。
  3. 插在电脑本身上。扩展坞、显示器和键盘上的接口容易断开设备连接。请使用 Mac 或 PC 本身的接口。
  4. 留意信任提示。设备必须信任此电脑:解锁设备,轻点信任,然后输入设备密码。不小心点了“不信任”,或者根本没有出现提示?拔下数据线再重新插上,设备会再次询问。
  5. 点按“刷新”。在 Text2Store 顶部栏中,刷新会重新扫描已连接的设备。
  6. 重启两者。重启设备和电脑;很多顽固的问题都能这样解决。
  7. Windows:安装 Apple 的设备支持,并打开一次。连接依赖 Apple 的设备支持软件。从 Microsoft Store 安装免费的 Apple 设备应用(iTunes 也可以),然后至少启动一次:在应用被打开之前,它的后台服务不会开始工作,所以刚安装却从未打开过,看起来和完全没安装一模一样。如果已经安装并打开过,重新安装可以修复驱动程序。然后重新连接。
  8. Mac:允许配件连接。如果 macOS 询问是否允许配件连接,请选择允许。这个提示可能藏在其他窗口后面。

入门、在 Windows 电脑上首次设置,以及重置停滞的备份(英文)。

仍未解决?

使用应用中的帮助 → 报告问题…,它会预先填好一封包含应用版本和最近一次错误的邮件;或者写信至 hello@text2store.com,描述您看到的情况。我们会回复。