Text2Store
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說明

偵測不到裝置

十之八九是傳輸線、連接埠或信任提示的問題。請依序逐項檢查。

Text2Store 正在等待裝置,並顯示內建的檢查清單:在裝置上點一下「信任」、使用資料傳輸線、直接連接電腦。
Text2Store 在等待裝置出現時,也會顯示這份清單。

檢查清單

  1. 解鎖裝置。鎖定的 iPhone 可能可以連接,但經常無法配對。第一次連接時請解鎖,並讓螢幕保持開啟。
  2. 使用資料傳輸線。很多充電線只能供電,永遠無法連線。裝置隨附的傳輸線最可靠;如有疑慮,先換一條傳輸線試試。
  3. 插在電腦本身上。集線器、螢幕和鍵盤上的連接埠容易中斷裝置連線。請使用 Mac 或 PC 本身的連接埠。
  4. 留意信任提示。裝置必須信任這部電腦:解鎖裝置,點一下信任,然後輸入裝置密碼。不小心點了「不信任」,或根本沒有出現提示?拔下傳輸線再重新插上,裝置會再次詢問。
  5. 按一下「重新整理」。在 Text2Store 頂端列中,重新整理會重新掃描已連接的裝置。
  6. 將兩者重新開機。重新啟動裝置和電腦;很多頑固的問題都能這樣解決。
  7. Windows:安裝 Apple 的裝置支援,並開啟一次。連線需要 Apple 的裝置支援軟體。從 Microsoft Store 安裝免費的 Apple 裝置 App(iTunes 也可以),然後至少啟動一次:App 被開啟之前,它的背景服務不會開始運作,所以剛安裝卻從未開啟過,看起來就和完全沒安裝一模一樣。如果已經安裝並開啟過,重新安裝可以修復驅動程式。然後重新連接。
  8. Mac:允許配件連線。如果 macOS 詢問是否允許配件連線,請選擇允許。這個提示可能藏在其他視窗後面。

入門、在 Windows 電腦上首次設定,以及重置停住的備份(英文)。

還是無法解決?

使用 App 中的輔助說明 → 回報問題…,它會預先填好一封包含 App 版本和最近一次錯誤的電子郵件;或寄信至 hello@text2store.com,描述您看到的情況。我們一定會回覆。