重置卡住的備份

重置會做什麼

在兩次備份之間，Text2Store 會在您的磁碟上為每台裝置保留一份同步快取，每次都同步到其中，只複製有變動的部分。這樣很快，但在極少數情況下，這份同步快取會進入異常狀態，之後每次備份都會卡住或失敗，有時連用傳輸線也一樣。

重置只會刪除這份同步快取。不會刪除其他任何東西。這台裝置的下一次備份會從頭重建它，問題就解決了。

您的封存很安全

您已保存的封存是獨立、完整的副本，存放在磁碟上各自的位置。重置絕不會動到它們，所以您備份過的每個對話都維持原樣。唯一的代價是，因為要重建同步快取，下一次備份是完整備份，所需時間和第一次備份差不多。

如何重置

1. 連接裝置。重置只在裝置連接時才能使用，因為解決問題靠的是一次新的備份；裝置離線時，掃帚按鈕會顯示為灰色。請用傳輸線連接（最可靠的連接方式）。
2. 按一下掃把圖像。在裝置那一列，加密和 Wi-Fi 圖像旁邊的掃把就是重置按鈕。
3. 確認。閱讀封存不受影響的提示，然後按一下重置快取。稍候片刻，同步快取就會被清除。
4. 重新備份。按一下備份。這次備份會像第一次備份一樣進行，乾淨地重建同步快取。

什麼時候需要它

重置是一個復原步驟，平常用不到。當某台裝置的備份一直卡住或失敗，而一般方法都無效時再使用：裝置已解鎖、已信任，並用品質好的傳輸線連接（請參閱無法偵測裝置），而且有足夠空間存放備份。如果只有一台裝置出問題，其他裝置都能正常備份，那很可能是同步快取卡住了，重置就能解決。

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